Trocas e Devoluções

PEDIDOS

Os pedidos somente chegam até nós quando finalizados, atendendo o valor mínimo de compra e apos concluídos os passos solicitados durante o processo de conclusão da compra.

Pedidos a vista só serão separados após confirmação do pagamento pelo departamento financeiro.

Parcelamentos para CPF só serão permitidos no cartão de crédito, lembrando que para a sua segurança todas as informações passadas aos consultores não são anotadas, muito menos armazenadas, e o mesmo digita os referidos dados diretamente na maquineta pelo PagSeguro.

Apos digitado no sistema operacional pelo consultor de vendas, e depois de ter atendido as normas de à vista, parcelamento, entre outros, o pedido pode ficar pronto em até 72h úteis.

Todo pedido segue em fila de ordem cronológica para separação, para assim mantermos a politica de isonomia.

Todos os pedidos enviados devem respeitar o prazo de troca, que é de 1 semana após a entrega.


TROCAS

As devoluções/trocas devem respeitar, CRITERIOSAMENTE, o prazo de 1 semana , e somente para produtos com defeito de fabricação ou fora da validade no recebimento.

As peças devem ser envidas para Estrada Francisco da Cruz Nunes n°6501 loja 164 – Piratininga – Niterói – RJ – CEP 24.350-310, via PAC – o qual será reembolsado caso comprovado o defeito no analise técnico de nossa empresa – e as peças serão substituídas por uma nova de mesmo modelo.

Por se tratar de cosméticos, NÃO aceitaremos trocas/devoluções de usados, bem como aqueles que não estejam com a embalagem original, onde constam os dados de nossa empresa e informações de validade.

Produtos enviados fora do prazo estipulado serão devolvidos para o cliente. 


DUVIDAS

Para mais informações entrar em contato pelos telefones:
WhatsApp: (21) 98151-1666

 

CENTRAL DE ATENDIMENTO

Nossa Central Física de Atendimento está localizada a Estrada Francisco da Cruz Nunes n° 6501 loja 164/ 1º Piso - Niterói - RJ

WhatsApp: (21) 98151-1666